Важнейшими элементами логической составляющей Интернет технологий являются электронная почта и интернет-сервисы, в частности почтовые службы. Такой «дует», позволяет организовать рассылку писем по email — отправку сообщений по электронной почте определённым группам получателей. Кроме этого, использовать рассылку, как вариант стратегии email маркетинга для информирования, продвижения и взаимодействия с клиентами. Информировать их о новых товарах и услугах, акциях и спец предложениях, повышать их лояльность и вовлечённость.
Всё, что достаточно знать про email маркетинг
Email маркетинг – мощнейший инструмент взаимодействия с аудиторией и продвижения продуктов или услуг через электронные письма. Для того чтобы этот канал был эффективным, важно понимать основные стратегии и принципы работы с ним.
Однако сразу отметим, что для лучшей реализации перечисленных ниже стратегий лучше использовать кросс-канальные платформы маркетинга с поддержкой, например, сервис email / почтовых рассылок писем Mailganer, цены на рассылку писем которого вас приятно удивят.
Ключевые аспекты email маркетинга
Итак, ключевые аспекты email маркетинга, которые вам нужно знать:
Во-первых, прежде чем начать рассылку, необходимо четко определить свою целевую аудиторию. Это поможет создать персонализированные сообщения релевантные конкретным пользователям.
Как определить целевую аудиторию?
- Для этого анализируйте данные о текущих клиентах (возраст, пол, интересы).
- Используйте опросы и анкеты для сбора информации.
- Изучайте поведение пользователей на сайте и в социальных сетях.
Во-вторых, персонализированные письма имеют более высокий уровень отклика по сравнению с массовыми рассылками. Использование имени получателя, его интересов и истории взаимодействий может значительно повысить эффективность кампании.
Например:
- Обращайтесь к клиенту по имени.
- Рекомендуйте товары на основе предыдущих покупок.
- Делайте специальные предложения ко дню рождения или другим важным датам.
В-третьих, контент должен быть интересным, полезным и актуальным для вашей аудитории. Избегайте чрезмерной рекламы и фокусируйтесь на ценностях товара или услуги.
Используйте следующие типы контента:
- Полезная информация (статьи, советы, инструкции).
- Обзоры новых продуктов.
- Скидки и акции.
- Истории успеха клиентов.
В-четвертых, частота отправки писем должна быть оптимальной. Слишком много писем увеличит количество отписок или пометит их как спам. С другой стороны, редкие рассылки могут привести к тому, что подписчики забудут о вас.
Учтите следующие рекомендации по частоте:
- Начните с одного письма в неделю.
- Экспериментируйте с частотой, отслеживая показатели открытий и кликов.
- Предоставьте подписчикам самим выбрать частоту получения писем.
В-пятых, помните о дизайне. Письма должны выглядеть привлекательно и быть удобными для чтения. Это прежде всего адаптивный дизайн для разных устройств (компьютеры, планшеты, смартфоны).
Используйте в дизайне следующие элементы:
- Логотип компании.
- Чистый и понятный текст.
- Качественные изображения.
- Кнопки призыва к действию (CTA).
В-шестых, продумайте тему письма. Заголовок будет играть ключевую роль в его открытии пользователем. Он должен быть кратким, привлекательным и отражать суть содержания.
Запомните советы по созданию заголовков:
- Используйте цифры и факты (“10 способов сэкономить время”).
- Задавайте вопросы (“Хотите узнать секрет успешного бизнеса?”).
- Создайте ощущение срочности (“Скидка только сегодня!”).
В-седьмых, Call to Action. Каждый письмо должно содержать четкий призыв к действию. Это может быть переход на сайт, покупка товара, регистрация на мероприятие и т.д.
Возьмите на заметку эффективные CTA:
- “Купить сейчас”.
- “Узнать больше”.
- “Зарегистрироваться”.
Кроме этого, не забудьте в стратегии email маркетинга учесть такие элементы, как:
Аналитика и тестирование: анализ результатов рассылки позволит улучшить стратегию и увеличить конверсию. Тестирование заголовков, контента, времени отправки поможет найти оптимальные решения.
Метрики для анализа: используйте следующие метки – открытие писем, клики по ссылкам, отписки, конверсия.
Автоматические серии писем: помогают поддерживать контакт с пользователями без необходимости вручную создавать каждое сообщение.
- Примеры автоматических рассылок:
- Приветственное письмо после регистрации.
- Напоминания о незавершенных покупках.
- Рекомендации на основе поведения пользователя.
Соблюдайте законодательство: в РФ действует Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” и правила обработки электронных сообщений. Поэтому вам нужно учесть следующее:
- Получите явное согласие на отправку писем.
- Предложите простой способ отписки.
- Не используйте купленные базы данных.
Заключение
Итак, мы рассказали, что такое Email маркетинг, перечислили основные его стратегии, дали советы по реализации. Надеемся, что советы помогут вам создать эффективную кампанию email маркетинга.
